Field Service Manager - South Africa
Alfa Laval AB
About the job Binnen een inspirerende en internationale werkplek geef je leiding aan het Field Service Team, allemaal gericht op het verlenen van service op locatie van de klant in de Benelux. Jouw team doet onderhoud, installeert en doet trouble shooting. Hierin werken zij veel zelfstandig op locatie bij de klant. Field Service Manager (fulltime) Jij maakt het mogelijk als onze Field Service Manager Als Field Service Manager ben je verantwoordelijk voor het leiden, ontwikkelen en behouden van een goed presterend team in lijn met de algemene Servicestrategie en de Alfa Laval-cultuur om: a) Een uitstekende klantervaring te creëren b) Te voldoen aan de eisen van de servicemarkt c) De groeimogelijkheden van Service te ondersteunen d) De inbedrijfstelling van nieuwe apparatuur te ondersteunen Gedetailleerder betekent dit dat jij in jouw rol je bezighoudt met het: Zorgen voor een sterke QHSE-cultuur binnen de Field Service-organisatie Managen en ontwikkelen van capaciteiten die nodig zijn om de algemene servicestrategie te ondersteunen Identificeren van trainingsbehoeften en bijhouden van FSE competentieverbetering en persoonlijke ontwikkeling Volledig verantwoordelijk zijn voor de Field Service kostenplaats prognose en resultaat inclusief investeringen en de voortgang bewaken ten opzichte van de financiële doelstellingen Ondersteunen van proactieve service sales door leadgeneratie in samenwerking met Service sales Ervoor zorgen dat opdrachten worden uitgevoerd volgens de klantrelaties intern en extern Leiding geven aan het team, zelfs op afstand, door richting te geven en ervoor te zorgen dat ze presteren volgens de servicestrategie met een sterk klantgerichte mindset Continue efficiëntieverbeteringen doorvoeren met behulp van innovatieve processen en technologieën Leiding geven aan verandermanagement om je aan te passen aan nieuwe eisen van de markt Relevante KPI's implementeren en opvolgen om prestaties te meten en te verbeteren Alfa Laval, daar wil je als Field Service Manager werken Binnen de Service afdeling zijn de traditionele oplossingen van Alfa Laval al sinds 100 jaar een begrip, we zijn een toonaangevende leverancier van bijvoorbeeld decanters, separatoren en warmtewisselaars. Maar wij zetten ook sterk in op vernieuwende technieken om de sustainability doelen van onze klanten te ondersteunen. Wereldwijd werken er zo'n 20.000 mensen bij Alfa Laval, waarvan zo'n 150 vanuit onze vestiging in Breda voor Alfa Laval Benelux. Veiligheid, transparantie, betrokkenheid, toewijding en oog voor de wereld waarin wij leven, kenmerken ons internationale bedrijf, dat in 1883 in Zweden is opgericht. We hebben hart voor onze klanten en zetten daarom altijd nét dat ene stapje extra. Werken bij Alfa Laval betekent werken binnen een warme, sociale en veilige werkomgeving, waar je als professional alle ruimte krijgt om te groeien. Of het nu gaat om je persoonlijke ontwikkeling door het volgen van één van de 600 e-learnings of om nationale en/of internationale doorgroeimogelijkheden: we bieden het allemaal Het Service Team is een belangrijke pilaar binnen de Benelux Sales Company. Hier werk je samen met een mooie mix van mannen en vrouwen, jonge talenten en doorgewinterde professionals. Binnen het team - en dat geldt voor heel Alfa Laval - heerst een familiaire sfeer, waar veel ruimte is om te ondernemen. In dit team vind je mensen met passie en drive die oplossingsgericht meedenken met de klant. Als manager van het Field Service Team ben je onderdeel van het Service Management Team en draag je met je energie en nieuwe ideeën mee aan het bepalen van de langetermijn strategie van de Divisie. Alfa Laval biedt jou als Field Service Manager Een pittige en uitdagende fulltime functie in een informele werkomgeving die volop in beweging is. Stilstaan is geen optie en veranderingen zijn aan de orde van de dag. We streven naar de perfecte customer experience en jou inbreng is essentieel om dit te bewerkstelligen. Verder Kun Je Rekenen Op Goede begeleiding, betrokken management en sociale collega's die voor je klaar staan en een portal bomvol e-learnings en informatie, zorgen dat jij mee kunt in deze dynamiek. Een duurzaam dienstverband binnen een sterk bedrijf, waar je werk echt bijdraagt aan oplossingen om klimaatverandering tegen te gaan. Veel variatie in je werk. Een op jouw werkervaring gebaseerd vast salaris plus een bonusregeling en een 13e maand. 33 vakantiedagen, die zijn opgebouwd uit 25 vakantiedagen en 8 Atv-dagen. Een pensioenregeling, handig voor later. Een laptop, auto en telefoon. Een uitgebreid bedrijfsrestaurant, waar je vijf keer per week kunt genieten van een lunchbuffet. Alle lunchgerechten worden gemaakt met producten van lokale bedrijven. Goede werkomstandigheden: wij zorgen dat je krijgt wat je nodig hebt om je werk goed en veilig te kunnen doen. Allerlei festiviteiten en activiteiten. Denk aan het vieren van Sinterklaas, een healthy week, waarbij je kunt deelnemen aan allerlei gezonde en sportieve activiteiten of een groot bedrijfsfeest met muziek, waarbij wordt gezorgd dat iedereen veilig thuis komt of kan verblijven. Steeds weer anders, maar altijd leuk, veilig en goed verzorgd. Jouw basis Gereserveerdheid en opgeven komen niet in jouw woordenboek voor. Je motiveert je team met je enthousiasme, spontaniteit, doorzettingsvermogen en flexibiliteit. Jij weet precies wat onze klanten nodig hebben en weet ze te overtuigen van onze dienstverlening. Natuurlijke charme, technische kwaliteiten en volwassenheid in het uitvoeren van je werk en doen en laten; dat is jouw kracht. Je hebt een afgeronde HBO opleiding in een technische richting en je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie. Je hebt sterke vaardigheden op het gebied van people management, coaching, ontwikkeling en teambuilding. Je hebt een proactieve houding en helpt je team om de best mogelijke oplossing te bieden aan onze klanten. Je draagt klantentevredenheid in je hart Je beheerst zowel Nederlands als Engels vloeiend in woord en geschrift en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Kandidaten met technische ervaring hebben een pré. Jouw ambitie waarmaken? Sterk in het overtuigen van klanten én heb jij een passie voor service? Mooi. Stel je dan aan ons voor door te reageren op de vacature Field Service Manager bij Alfa Laval. Stuur je cv en motivatie via bijgevoegde link naar ons toe. Heb je vragen? Patricia geeft antwoord via 31613112104 of patriciavan.galenalfalaval.com Diversiteit, gelijkheid & inclusie Alfa Laval is een werkgever met gelijke kansen die het belang van een divers en inclusief personeelsbestand waardeert en respecteert. Het is het beleid van het bedrijf om personen in alle functietitels aan te werven, in dienst te nemen, op te leiden en te promoveren zonder rekening te houden met ras, huidskleur, religie, geslacht, leeftijd, nationaliteit, veteranenstatus, handicap, seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit. We erkennen dat diversiteit, gelijkheid & inclusie een drijvende kracht is achter het succes van Alfa Laval. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Een tip voor een nieuwe collega wel.
Apply Now
Facebook
WhatsappRelated Jobs
Slaghuis Bestuurder - Polokwane
Werkie
...
Cost Accountant Kimberly - South Africa
Salix Recruitment
...
Junior Jeug koördineerder - Moreletapark
...
Kliëntediens Agent - South Africa
Werkie
...
Boekhouder Pretoria East - Pretoria
Eastern Personnel Consultants
...