IT Ingenieur (Johannesburg) - Krugersdorp
Numata Business IT
IT Ingenieurs bied hulp op verskeie komponente van 'n IT omgewing en dit mag insluit maar kan meer as die voldgende wees: Hardeware, Sagteware, Netwerk en Agterware ondersteuning. As die eerste kontakpunt vir kliënte word daar van jou verwag om professioneel, hulpvaardig te wees en hulp met 'n gevoel van dringendheid te bied, ongeag die vlak van insident. Ywer om die kliënte se verwagtinge te oortref deur enige insidente of diensversoeke te hanteer. Voortdurend jouself te verbeter met opleiding en navorsing en om te verseker dat jy die beste ervaring vir die kliënte se eindgebruikers kan bied. Verteenwoordig die Numata-handelsmerk, onthou altyd dat jy die eerste kontakpunt en die gesig van die maatskappy is. Lewer buitengewone hoë diens aan interne en eksterne klante. Reageer binne SLA aan kliënte. Hou rekord van alle besonderhede so akkuraat as moontlik op in ons platforms, deur volledige oplossingsbeskrywings te verskaf. Analiseer probleme en ontwikkel oplossings in 'n tydige manier. Bied ondersteuning aan kliënte op alle ondersteunde toepassings. Voorsien gereelde opdaterings aan kliënte met betrekking tot insidente Verseker dat probleme opgelos word volgens Numata se beste praktyke. Eskaleer enige aanhoudende, onopgeloste of sakekritiese probleme na jou Spanleier of MSOC-bestuurder in 'n tydige manier. Bewerk en bestuur jou werkrekord deur middel van gereelde tyd- en kaartjies-/taaktydinskrywings. Bied leiding en opleiding aan kliëntpersoneel, waardeur die gebruikers hulleself kan help. Skep / werk Kennisbasis-artikels / tegniese notas by soos oplossings geïdentifiseer word of artikels gevind word as verouderd. Hou toesig oor alle 3de party-produkinstallasies en/of die verwante herstel- en onderhoudsaktiwiteite wanneer dit op afstand benodig word. Identifiseer en stel moontlike verbeteringe aan prosedures of stelsels voor aan jou Spanleier. Bly op hoogte van moderne tegnologieë sowel as Numata se Standaard Bedryfsprosedures. Pligte en verantwoordelikhede sluit die bogenoemde in, maar is nie hiertoe beperk nie. IT kwalifikasie met minimum 2 jaar ondervinding. Mark verwant
Apply Now
Facebook
WhatsappRelated Jobs
RANDBURG SAIPA KLERKSKAP - 2024/5 AANSTELLINGS Randburg - Randburg
Eastern Personnel Consultants
...
Randburg - Randburg
Eastern Personnel Consultants
...